プライバシーポリシー

フィールドアロー株式会社（以下、「当社」という。）は、ユーザーの個人情報について以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」という。）を定めます。本ポリシーは、当社がどのような個人情報を取得し、どのように利用・共有するか、ユーザーがどのようにご自身の個人情報を管理できるかをご説明するものです。

1. 事業者情報

法人名：フィールドアロー株式会社

住所：〒604-0883　京都市中京区間之町通竹屋町下る楠町610森ビル1階

代表取締役社長：　矢野　雅也

2. 個人情報の取得方法

当社は、サービス提供にあたり、適法かつ公正な手段によって、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、修理依頼内容など、必要な範囲で個人情報を取得いたします。

3. 個人情報の利用目的

当社が取得した個人情報は、以下の目的のために利用します。

  • お客様からのお問い合わせ、ご依頼への対応のため
  • 家具修理サービスの提供、および関連するご連絡のため
  • 商品の発送、請求業務のため
  • 当社サービスの提供、運営、維持のため
  • アンケートやキャンペーンおよびイベント等のご案内とその運営
  • 当社サービスの改善、新サービスの開発のため
  • サービス改善のための分析、統計データ作成のため（個人を特定できない形式）
  • 不正行為の防止および対応のため

4. 個人データを安全に管理するための措置

当社は、個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努め、不正なアクセス・改ざん・漏えい・滅失及び毀損から保護するため、全従業員及び役員に対して教育研修を実施しています。また、個人情報保護規程を設け、現場での管理についても定期的に点検を行っています。

5. 個人データの共同利用

当社は、現在、個人データの共同利用は行っておりません。

6. 個人データの第三者提供について

当社は、法令及びガイドラインに別段の定めがある場合を除き、お客様の同意を得ることなく第三者に個人情報を提供することはありません。

7. 保有個人データの開示、訂正

当社は、本人から個人情報の開示を求められたときには、遅滞なく本人に対しこれを開示します。個人情報の利用目的の通知や訂正、追加、削除、利用の停止、第三者への提供の停止を希望される方は、以下の手順でご請求ください。

【ご請求方法】 ご希望の方は、下記送付先住所まで必要書類（本人確認書類の写し等）と請求内容を明記した書面をご郵送ください。ご本人であることを確認後、適切に対応させていただきます。

【送付先住所】 〒604-0883　京都市中京区間之町通竹屋町下る楠町610森ビル1階

8. 個人情報取り扱いに関する相談や苦情の連絡先

当社の個人情報の取り扱いに関するご質問やご不明点、苦情、その他のお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

9. SSL（Secure Socket Layer）について

当社のウェブサイトはSSLに対応しており、WebブラウザとWebサーバーとの通信を暗号化しています。ユーザーが入力する氏名や住所、電話番号などの個人情報は自動的に暗号化されます。これにより、お客様の個人情報は安全に送受信されます。

10. Cookieについて

Cookieとは、WebサーバーからWebブラウザに送信されるデータのことです。WebサーバーがCookieを参照することでユーザーのパソコンを識別でき、効率的に当社ウェブサイトを利用することができます。当社ウェブサイトがCookieとして送るファイルには、個人を特定するような情報は含まれていません。

お使いのWebブラウザの設定により、Cookieを無効にすることも可能です。ただし、Cookieを無効にした場合、当社ウェブサイトの一部機能がご利用いただけなくなる可能性があります。

11. アクセス解析ツールおよび広告サービスについて

当社のウェブサイトでは、以下のアクセス解析ツールおよび広告サービスを利用しています。これらのサービスは、Cookieなどの技術を利用して、お客様のアクセス情報を収集しますが、個人を特定するものではありません。

  • Googleアナリティクス：お客様のサイト利用状況を分析し、ウェブサイト改善に役立てています。Googleアナリティクスでデータが収集、処理される仕組みについては、Googleのポリシーと規約をご確認ください。Googleアナリティクスのデータ収集を停止したい場合は、オプトアウトアドオンをご利用ください。
  • Microsoft Clarity：お客様のサイト上での行動（ページの閲覧、クリックなど）を匿名で分析し、ユーザーエクスペリエンスの向上に役立てています。Microsoft Clarityによるデータの収集・処理方法については、https://clarity.microsoft.com/termsをご確認ください。
  • Google広告、Yahoo!広告：これらの広告サービスでは、お客様の興味や行動に基づいた広告を配信するために、Cookieを利用することがあります。Cookieを無効にしたい場合は、各サービスのオプトアウトページをご利用ください。

12. 決済について

当社のウェブサイトでは、お客様からの決済情報を直接収集・保持することはありません。

13. プライバシーポリシーの変更

当サイトは、法令の改正、本サービスの変更、その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。改定されたプライバシーポリシーは、当サイトに掲載された時点から効力を生じるものとします。

14. 免責事項

当社ウェブサイトに掲載されている情報の正確性には万全を期していますが、利用者が当社ウェブサイトの情報を用いて行う一切の行為に関して、一切の責任を負わないものとします。

当社は、利用者が当社ウェブサイトを利用したことにより生じた利用者の損害及び利用者が第三者に与えた損害に関して、一切の責任を負わないものとします。

15. 著作権・肖像権

当社ウェブサイト内の文章や画像、すべてのコンテンツは著作権・肖像権等により保護されています。無断での使用や転用は禁止されています。

16. リンク

当社ウェブサイトへのリンクは、自由に設置していただいて構いません。ただし、ウェブサイトの内容等によってはリンクの設置をお断りすることがあります。

最終更新日：2025年6月30日